Politique de remboursement

Durée de la politique d'échange

Notre politique d'échange dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir d'échange.

Articles en solde

Les articles en solde ne sont ni repris ni échangés.

Conditions à connaître avant de retourner un article

• Tout article éligible à un échange doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, et avec les étiquettes de prix toujours attachées.
• L'article doit être retourné avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
• En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, nous reprendrons le produit sans poser de questions.
• Les frais de livraison engagés lors de l'achat initial ne sont pas remboursables.
• Les frais d'échange seront à votre charge et dépendront de votre ville.

Remarque: JOJOUX se réserve le droit de refuser la demande d'échange si le produit ne respecte pas la politique d'échange ou échoue au contrôle de qualité.

Procédure d'échange

Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter directement par email à jojoux0@gmail.com ou par téléphone au +212 602-421013.